Preguntas
Preguntas que la gente hace antes de rentar
Si su pregunta no está aquí, llámenos. No adivinamos respuestas que no tenemos.
Acceso
¿A qué hora puedo llegar a mi unidad?
El portón está abierto: todos los días, 6:00am – 10:00pm.
Esas son las horas en que el portón abre.
¿Cómo entro por el portón?
Su propio código privado para el portón, en el teclado de la entrada.
Mi código del portón no funciona. ¿Qué pasó?
El portón está abierto: todos los días, 6:00am – 10:00pm.
No hay nadie en el sitio fuera de horario para abrirlo.
Si hay otro problema, llame al (803) 257-9811.
Hay buzón de voz, y las llamadas se regresan el siguiente día hábil.
¿Hay alguien en el sitio?
No. Estas instalaciones no tienen personal. No hay un mostrador al que acercarse.
Contestamos el teléfono: lunes a viernes, 10:00am – 6:00pm.
Solamente por teléfono. No hay nadie en el sitio.
Hay buzón de voz, y las llamadas se regresan el siguiente día hábil.
¿Puedo entrar con un camión de mudanza?
Un camión de mudanza de 26 pies llega a todos los edificios.
Dinero
¿Cuánto cuesta una unidad?
Cada tamaño que rentamos tiene su precio en la página de tamaños y precios, con lo que cuesta entrar detallado en cada uno.
¿Hay cuota administrativa o depósito?
- Cuota administrativa o de apertura: Ninguno
- Depósito: Ninguno
Lo que paga para entrar es la renta, y el seguro que elija si es que lo elige.
¿Cuándo se paga la renta?
La renta se cobra cada mes y se paga el día 1 de cada mes.
¿Cómo pago mi cuenta?
El pago de su cuenta está en su propia página, incluyendo qué hacer mientras el portal en línea no está disponible.
Al mudarse
¿Necesito mi propio candado?
El cliente pone su propio candado.
No se venden artículos de ningún tipo en las instalaciones.
Así que traiga uno el día de su mudanza.
¿Cómo es en realidad una unidad aquí?
Cada unidad es de acceso directo: usted se estaciona en su propia puerta.
Puerta enrollable individual en cada unidad.
¿Tiene clima controlado?
No. Ninguna unidad de estas instalaciones tiene clima controlado.
Al desocupar
¿Cómo desocupo mi unidad?
Avisar con 7 días de anticipación antes de la siguiente fecha de cobro.
Avísenos al (803) 257-9811. Una llamada o un mensaje de texto llegan igual.
Seguro
¿Tengo que comprar un seguro?
El seguro no es obligatorio. Hay una póliza con descuento disponible, y las opciones y los precios se muestran al momento de rentar. Si no lo quiere, hay que firmar una exención de responsabilidad.
La póliza es de un tercero. My Storage no asegura las cosas que usted guarda en su unidad; el contrato de renta que usted firma lo dice directamente.
Reglas
¿Hay algo que no pueda guardar?
Nada más allá de la lista estándar del contrato.
La lista está en el contrato de renta que usted firma. Léalo antes de firmarlo: es el documento que rige su unidad.
Pregúntenos
Aquí nadie va a intentar venderle una unidad más grande de la que necesita.
El teléfono se contesta: lunes a viernes, 10:00am – 6:00pm. Solamente por teléfono. No hay nadie en el sitio.